Política de reembolso

En En PureGlow , nos esforzamos por garantizar su completa satisfacción. Si bien esperamos que nunca tenga que devolver un producto, nos comprometemos a que el proceso sea lo más sencillo y cómodo posible.

Devoluciones:
Nuestra política de devoluciones es válida por 30 días A partir de la fecha de entrega. Los artículos devueltos después de este plazo no podrán ser objeto de reembolso ni cambio.

Para calificar para una devolución, los artículos deben ser:

• Sin usar y en su estado original.
• Devuelto en el embalaje original.

Tenga en cuenta: Los clientes son responsables de los costos de envío de devolución.

Reembolsos:
Tras recibir e inspeccionar su devolución, le notificaremos por correo electrónico la aprobación de su reembolso. Una vez aprobado, su reembolso se procesará y se abonará a su método de pago original en unos días hábiles.

Si su reembolso no aparece dentro de este plazo, le recomendamos consultar con su banco o con el proveedor de su tarjeta de crédito. Si el problema persiste, contáctenos directamente.

Artículos en oferta:
Solo los artículos comprados a precio completo son elegibles para reembolso. Los artículos en oferta son finales y no se pueden reembolsar.

Intercambios:
Con gusto reemplazaremos los artículos defectuosos o dañados. Para cambios del mismo producto, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente.

Regalos:

• Los artículos comprados como regalo y enviados directamente a usted recibirán un crédito de regalo igual al valor del artículo devuelto.
• Si el regalo no fue marcado o fue enviado primero al donante, el reembolso se emitirá al comprador original.

Envío:
Para solicitar una devolución, contacte con nuestro equipo de atención al cliente. El envío de la devolución corre a cargo del cliente y no es reembolsable. Los plazos de entrega para cambios pueden variar según la ubicación.